よくある質問

遺品整理、遺品処理に関するよくある質問をまとめました

Q.見積もり時の金額は、最後に増えたりしませんか？

A.もちろんです。一度お伺いをして金額を提示している限り、金額は変わりません。
（本当に良く聞く質問です。他社ではよくあることのようですが同業者として恥ずかしいです。）

Q.最後には掃除をしなければいけませんか？

A.いいえ。最後まで手は抜きません。プロ意識をしっかりと持ち責任を持って引き渡します。（お部屋全体の掃き掃除までです。クリ－ニングは行っておりません）
尚、クリーニングをしても、不動産側でクリーニングしますので費用の無駄になります。

Q.作業終了時間はＴＥＬで分かりますか？

A.残念ながらお伝えは出来ません。物量に対する時間がありますのでご了承下さい。
ですが、お見積もり時でしたら確定時間はお知らせ出来ます。

Q.作業中は家に居ないとダメですか？

A.最初にカギを開けていただければ立ち会う必要はありません。その場合には終了30分前、 1時間前にはＴＥＬにてお客様にご連絡致します。

Q.運びたい荷物は、そちらで運んでくれますか？

A.もちろん可能です。しかし別作業のため料金がかかります。詳しくはお見積もり時に言っていただければ宜しいかと思います。

Q.貴重品は何か見つかったら、取っとけますか？

A.お約束致します。作業時に貴重品をみつけた場合には作業終了時に、お客様にお渡ししていますでご確認して下さい。

Q.リサイクル資源品は分けといた方がいい？

A.私共で仕分け致します。余分な時間は全てお任せ下さい。

Q.隣近所への気配りは？

A.私共も隣近所、共用部分への養生は全て無料でやらせて頂いております。集合住宅に御住まいな方にもご迷惑はかけません。

Q.休みはありますか？

A.一年間、無休にて営業しております。

Q.予約は見積もりからですか？

A.当日でもご予約状況により、お伺いは可能です。遺品整理の場合には部屋まるごとが多数ですが、押入れ2つ分～4つ分であればその日にも回収は出来ます。

Q.支払いは？

A.お見積もり後の作業ですと、作業前日までのお振込みが可能です。当日の場合には、全て回収した後に現金でのご決済になります。

Q.廃棄証明書は出ますか？

A.全てのお客様にご郵送しております。何処で処分して、何処でリサイクルを資源に変えてなどは記載事項に漏れが無いように確認をしています。作業終了日から1週間以内にはお手元に届きます。